מהי חברת ניהול מרכז מסחרי ומדוע כדאי לשכור אחת?
חברה לניהול מרכזים מסחריים הינה החברה האחראית על תחזוקה שוטפת של מרכז הקניות או המרכז המסחרי ובאחריותה לטפל בכל מפגע הנמצא בשטח המרכז, ליצור תכנית תחזוקה רב שנתית, לדאוג לאבטחת המרכז, לטפל ברגולוציה ודרישות הבטיחות של כב"א וחברות הביטוח וניהול פרויקטים המיועדים לשיפור והרחבת המתחם במידת הצורך.
מרכזים מסחריים הם לב המרכז העסקי ויכולים להיות: קניונים גדולים, מתחם של מספר בתי עסק, מרכז קניות שכונתי, מתחם בנייני משרדים וכו'.
תפקידי חברת אחזקת מרכז מסחרי רבים ומתחלקים למספר תחומים:
ניקיון המתחם החיצוני (חניונים, כניסות הקניון, דרכי המעבר ללקוחות…).
ניקיון המתחם הפנימי (ניקיון השירותים, שטיפת הרצפות, תחזוקה וטיפול בתקלות).
אבטחת המרכז (הצבת שומרים, התקנת ציוד צילום והקלטה, טיפול במערכות המיגון והאבטחה).
תחזוקה שוטפת של המרכז המסחרי (טיפול בתקלות חשמל, אינסטלציה, מיזוג אוויר, גננות ועוד).
טיפול ברגולוציה ובבירוקרטיה מול חברות הביטוח וטיפול בדרישות הבטיחות של כיבוי אש.
תכנון וניהול פרויקטים לשיפור ו/או הרחבת המתחם.
חשוב לדעת ולהבין!
החברה האחראית על ניהול המתחם המסחרי יכולה לעשות את ההבדל בין מרכז מצליח המבקרים בו לקוחות רבים לבין מתחם שומם בו כמעט ואין תנועה
הסיבות לכך הן אמנם לא רק באחריות חברת הניהול, אך יש לה משקל משמעותי בנסיבות הקובעות.
אפשר לקחת לדוגמא מרכז קניות חדש, עם המון חנויות של מותגים גדולים שהושקעו בו עשרות מיליוני שקלים על מנת לבנות אותו. מה יקרה במצב שבו המתחם לא יהיה מתוחזק כמו שצריך? אם הרצפות יהיו מלוכלכות ואשפה תהיה מפוזרת בכל מקום, האבטחה תהיה רופפת ויהיו קיימים מפגעי בטיחות העלולים לגרום לפציעה של לקוחות (דבר שעלול לגרור גם הפסד כספי גדול מעבר לפגיעה הפיזית). סביר להניח שמבקרים ימנעו מלהגיע אליו.
על מנת שהמבקרים במרכז הקניות יוכלו ליהנות מחוויה מהנה ובטוחה, חברת האחזקה מבצעת את כל הפעולות הנדרשות לשם כך:
מוודאת שמיזוג האוויר תקין (בכל עונות השנה), מבצעת טיפוח ויזואלי (גזימת עשבים, גינון, צביעת קירות וכו'), הקמה ותפעול עמדות אבטחה במקומות המיועדים לכך (כניסה ויציאה מהמתחם) וכמובן הפן הבטיחותי מעבר לאבטחה פיזית – לוודא שאכן המתחם עומד בכל התקנים הנדרשים ע"י שירותי הכבאות וחברות הביטוח על מנת להבטיח את בטיחות המבקרים והעובדים בכל מצב נתון.
בתחום הניקיון ישנו מקום אחד שלא הרבה חושבים עליו – השירותים הציבוריים, הם דבר משמעותי מאוד בכל מתחם קניות.
חשוב שהשירותים ישארו נקיים ופעילים על מנת שלקוחות ועובדים ירגישו בנוח להשתמש בהם.
לקוחות מבוגרים הזקוקים לשירותים תקינים ונקיים והורים צעירים המגיעים עם ילדיהם לבילוי בקניון או במרכז המסחרי וצריכים פינה ייעודית לחתל את התינוק שלהם או לגשת עם ילדיהם הקטנים לשירותים, סביר להניח שיבחרו במקום בילוי בעל שירותים תקינים ונקיים בידיעה שזה חלק בלתי נפרד ממהלך הבילוי/הקניות.
זוהי דוגמא אחת מיני רבות, לדברים שאנו לא חושבים עליהם ביום יום ונראים לנו מאוד בסיסיים, שחברה לניהול מרכז מסחרי דואגת לבצע אותם באופן שוטף.
איך נימנע ממצב שכזה או איך נבחר חברה מקצועית לניהול המרכז המסחרי שלנו?
דבר ראשון בתור מנהלי מתחם הקניות או המרכז המסחרי שעלינו לעשות הוא לבחור חברה בעלת מוניטין רב שנים, מקצועיות ומעל הכל המלצות על החברה.
אין מחיר לשקט הנפשי של מנהלי המתחם כאשר הם יודעים שהתחזוקה מתבצעת באופן שוטף ובצורה מקצועית ללא צורך בהתערבות בלי פוסקת.
חברת אחזקת קניונים/מרכז קניות מסחריים איכותית ומקצועית דואגת לכל ההיבטים בניהול המרכז, החל מהדברים הקטנים ביותר ועד הגדולים – הכל במחשבה על התנהלות שוטפת תקינה רציפה במשך כל השנה ומעבר לכך גם מודעת לעובדה שסדר וניקיון במתחם הינו משמעותי ביותר במדד שביעות רצון הלקוחות והעובדים.
הסוד להצלחה של חברה לאחזקת מרכזים מסחריים טמון ב-3 גורמים עיקריים
חברתנו קורן מבנים ומערכות בע"מ מתמחה בניהול קניונים, מרכזים מסחריים ומתחמי קניות גדולים.
אנו ערוכים לטפל באופן מידי בכל תקלה או בעיה שיכולה להתרחש.
מעוניינים להתנהל בשקט נפשי לאורך כל השנה, ולקבל את כל שירותי תחזוקת הקניונים במקום אחד?
צרו איתנו קשר בטופס הנמצא מטה או התקשרו אלינו ונשמח לספק שירות מקצועי, אמין ואיכותי.
ושיהיה בילוי נעים 🙂
